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▼護理師工作內容包山包海,辛苦程度非一般人能想像。(示意圖/記者徐文彬攝)針對網友留言「原來挖鼻屎也有專業可言...」,牛皮回應「可能怕自己挖,媽媽會有生命危險。」還有同為護理師的網友分享經驗「小姐小姐,快啦快一點快來快來!我爸他會熱怎麼辦」、「我也遇過,嘴唇太乾怎麼辦...:擦護唇膏」、「還有碰到一種是叫我去抓背的...」、「只要一入院?大腦直接歸零。連換尿布、喝水吃藥都忘記步驟」。
另一位更資深的護理師咩姐也表示,漫畫中的案例為當角色從被照顧者,轉換成照顧者,所焦慮反應出來的樣子,因為換了環境,思考邏輯會產生落差,許多事情害怕自己非專業而不敢做,但要他們尊重專業時,卻又不是這麼一回事。雖然當下生氣無奈,但轉換心情將它寫成故事,能讓大家的情緒找到一個出口。
記者李佳蓉/採訪報導
病房、急診內的護理師,時常得應付病患及家屬們的疑難雜症,如換床單、關冷氣、通馬桶等,都成為護理師們的「管轄範圍」。7日,身為護理師的網路插畫家咩姐和作家牛皮再推新作,指出病患因鼻孔有塊鼻屎,家屬自稱不會用棉花棒清除,連忙請護理師幫忙,讓她無奈「你們除了會呼吸外還有什麼事情是會的嗎?」
牛皮擔任護理師一職已有5年時間,近日她在臉書上分享醫院內的真實故事。一名神態緊張的家屬說「小姐!小姐!請你過來一下!我媽...的鼻孔門口有一塊鼻屎。」牛皮接著問「鼻屎,所以呢?」家屬回應「我弄不出來,你可以幫我去看一下嗎?」她向家屬指示可用棉化棒弄弄看,但家屬卻說「我弄不出來,我不會,你幫我去看看。」以上的對話讓她不禁想「是我脾氣太差還是家屬太智障,你們除了會呼吸之外還有什麼事情是會的嗎?」
護理師牛皮受訪時表示,類似的事情不定時的上演,當偶爾遇到病患需要幫忙處理「這些事」時,仍會以舉手之勞的心態協助,但她認為「台灣人已被寵壞,不論哪種行業,僅覺得自己有付錢就能予取予求。」曾有病患向護理師們要杯子、口罩、衛生紙、洗衣粉或換零錢,有時甚至將私人物品提供予病患使用。幾次過後,提供這些物品成為「必須」,否則就會遭到投訴。
牛皮說,某次有個病患沒有家人照顧,請護理師幫忙倒「最燙」的水,她擔心病患會被燙傷,因此提供溫熱的水,不料病患卻大發雷霆飆髒話「為什麼給我倒冷的水,我要最燙的!」她不禁感慨「我們評估對於病患而言較好的方式,病患及家屬總隨心所欲,當真出事了,卻又改口我們沒告知,像這樣的事多到大多數的醫療人員都累了。」她坦言,有時康復的病患只要一句謝謝,就足夠讓他們繼續努力,不論哪個行業都還有該學習之處,而這個社會應該被教育的是「尊重」。
▲插畫家咩姐與作家牛皮昨日分享的新作。(圖/插畫家咩姐授權使用)
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